L'hotel vanta una posizione strategica nel cuore del distretto commerciale di Paseo de la Castellana, nei pressi dello stadio Santiago Bernabéu e del centro congressi. L'aeroporto è raggiungibile in soli 15 minuti, il centro fieristico Juan Carlos I in 10 minuti. Nelle immediate vicinanze dell'ingresso gli ospiti troveranno le stazioni dei bus e della metropolitana.Inaugurato nel 1999 e ristrutturato nel 2007, il city hotel vanta una posizione privilegiata e mette a disposizione 262 camere ammodernate di recente e interamente attrezzate. Sono disponibili camere Executive e suite. La dotazione prevede accesso wireless a Internet. Dall'hotel gli ospiti potranno accedere agevolmente al vicino parcheggio pubblico. L'hotel offre 4 sale polifunzionali complete di attrezzature tecnologiche moderne, ideali per riunioni ed eventi. Il salone Puerta Europa può ospitare fino a 200 persone.Le camere sono arredate in stile moderno e dispongono di ottimi comfort. La dotazione prevede bagno privato con asciugacapelli, telefono con linea diretta, TV via satellite via cavo, accesso a Internet, minibar, cassetta di sicurezza e riscaldamento.L'hotel dispone di vasca hot tub, sauna, bagno di vapore e palestra.