El hotel está a menos de 5 km del aeropuerto internacional de San Francisco. Se ofrece un servicio gratuito de traslado desde el aeropuerto en autobús. El servicio gratuito de traslado también llega hasta la estación de tren ligero BART, situada a 22,4 km del centro de San Francisco y otras atracciones del área de la bahía de San Francisco. El interior del hotel se asemeja a su exterior, con islas de follaje bajo un techo translúcido sin iluminación, que abarca 29.000 m² de espacio abierto. El hotel cuenta con una piscina al aire libre y una bañera spa. El gimnasio 24 horas ofrece máquinas de subir escaleras, cintas de andar, bicicletas estáticas y pesas. Las opciones gastronómicas incluyen un restaurante en la terraza, un bar deportivo y un restaurante donde se sirve comida del norte de Italia. Otras instalaciones incluidas son aire acondicionado, vestíbulo con servicio de salida 24 horas, conexión a Internet y aparcamiento. Las habitaciones se sitúan alrededor de un atrio iluminado por luz natural, lleno de árboles, cascadas y con un restaurante en la terraza. Las habitaciones vienen con ducha, bañera, secador de pelo, teléfono de línea directa, TV vía satélite/por cable, sofás y escritorios. También se ofrece conexión a Internet WiFi por un suplemento. Además, también se dispone de aire acondicionado y calefacción regulables. Las habitaciones ofrecen vistas del atrio, de la calle que hay al lado o de las montañas. Los huéspedes pueden desconectar en el gimnasio del hotel.