Este hotel se encuentra en un lujoso establecimiento situado de forma estratégica al lado del barrio francés de Nueva Orleans, en la histórica línea de tranvía St. Charles Avenue, al lado del famoso distrito del arte, Warehouse District y del Harrah's Casino. El hotel queda a un paso del Acuario de las Américas, del Museo de la II Guerra Mundial, del recientemente renovado Centro de Congresos, el estadio Superdome, el New Orleans Arena y el centro comercial Riverwalk. El aeropuerto internacional Louis Armstrong dista solo 24 km. Este hotel urbano es un ejemplo de compromiso con un ejemplar servicio de atención al cliente y la satisfacción de los huéspedes al exceder todas sus expectativas y proporcionarles un servicio rápido. Algunas de las muchas comodidades del hotel son conexión a Internet de alta velocidad (conexión gratuita a Internet WiFi en el vestíbulo), oficina virtual, centro de negocios 24 horas, servicio de conserje y recepción. Hay una tienda de regalos W. H. Smith Gift Shop en el recinto y se ofrece aparcamiento con servicio de aparcacoches por un suplemento de 29 USD al día. El hotel ofrece lo mejor en alojamiento lujoso clásico contemporáneo, con 479 habitaciones, una cafetería informal, un restaurante, íntimos bares de cócteles y servicio de habitaciones 24 horas. Un centro de servicio integral de atención al cliente ofrece la quintaesencia del acercamiento a la satisfacción del huésped. Otras instalaciones incluidas son aire acondicionado, caja fuerte, ascensor y servicio de lavandería.