El hotel está en el centro de Kuala Lampur, en uno de los nudos de comunicaciones de la ciudad, con acceso fácil al moderno tren exprés. Así, en 28 minutos podrá desplazarse al aeropuerto y viceversa. En el barrio también está la otra estación de trenes y el centro comercial más importante d ela ciudad. Este hotel urbano climatizado le ofrece vestíbulo con recepción abierta las 24 horas, caja fuerte, cambio de divisa, ascensor, peluquería, equipamiento para conferencias, servicio de habitaciones y de lavandería y un aparcamiento. Las habitaciones cuentan con la tecnología más moderna. Entre las comodidades de las que disponen hay cuarto de baño con secador de pelo, teléfono de línea directa, TV, radio, nevera, cafetera/tetera, set de plancha, punto de recarga para el portátil, conexión rápida a Internet, moderno sistema de seguridad, caja fuerte de alquiler y zona de trabajo iluminada y funcional. El aire acondicionado es central. Además, cada habitación le ofrece vistas panorámicas de la ciudad o del parque. El complejo cuenta con el centro spa ""Clark Hatch Gold"", de 450 m² con 6 salas de tratamiento en la segunda planta y con vistas a la piscina. La zona de la piscina, con 600 m², fuentes y toboganes, rodeado de jardín tropical y con vistas a la ciudad, es la más grande del país. Se ofrecen clases de gimnasia. Todas las comidas del día, desayuno, comida y cena, se ofrecen en un bufet. Además, a la hora del almuerzo y de la cena puede elegir a la carta.