Este complejo se encuentra en la costa norte de Jamaica, a unos 15 minutos al este del aeropuerto internacional Sangster's y a solo una hora y media de las famosas cataratas de Dunn's River, en Ocho Ríos. El centro turístico está a unos 20 minutos en coche. Las 186 habitaciones, 14 de ellas suites, le ofrecen las instalaciones más exclusivas, muy populares en el Caribe. El edificio principal, de estilo georgiano, rememora la era colonial británica. Dispone de habitaciones acondicionadas para personas minusválidas. La recepción, ubicada en el vestíbulo, ofrece servicio las 24 horas, así como caja fuerte, servicio de cambio de divisa, instalaciones para celebrar conferencias, conexión a Internet, peluquería, un bar y discoteca, todas las áreas climatizadas. Uno de los 4 restaurantes, cuenta con una ubicación magnífica en la costa. Allí se encuentra "Sandals Cay", una isla con un auténtico restaurante tailandés. Los servicios de habitaciones y de lavandería completan todas estas prestaciones. Todas las habitaciones cuentan con unas instalaciones magníficas. Están equipadas con aire acondicionado regulable, cama extra grande, un kitt de amenidades extra grande, secador de pelo, teléfono, caja fuerte de alquiler, cuarto de baño con ducha, radio, TV vía satélite, menaje para preparar té o café y set de planchar. El hotel dispone de 4 piscinas y 5 jacuzzis, con tumbonas y una gran variedad de actividades, como: gimnasia, baloncesto, voleibol, petanca, críquet, shuffleboard, billar, tenis por el día y por la noche, lanzamiento de herraduras, ping-pong, dardos, ajedrez al aire libre y en el interior, canoa, piragüismo, barcos con suelo de cristal, buceo, kayak, vela, windsurf y mucho más. También se ofrece servicio de masajes, tratamientos de cuidado corporal, gimnasio, golf y un programa de animación.