L'hôtel est situé dans quartier des affaires, à Chicopee. L'African Lion Safari (15 km) et l'université de Guelph comptent parmi les attractions situées à proximité. L'hôtel est à 5 km du centre-ville, à 7 km du centre commercial Southworks Outlet Mall et de St. Jacob Village et à 20 km de Bingemann Park. L'aéroport international de Toronto-Lester B. Pearson est à 73 km de l'hôtel.L'hôtel possède un centre d'affaires avec des équipements audio-visuels et une salle de réunion et de conférence. L'hôtel abrite aussi une boutique de souvenirs-kiosque à journaux et un hall d'accueil avec une cheminée, où des journaux sont mis gratuitement à disposition. La navette entre l'hôtel et l'aéroport est gratuite pour les clients séjournant à l'hôtel. Cet établissement adapté aux familles est entièrement climatisé et compte 122 chambres. Il comporte une réception ouverte 24h/24, un coffre-fort, une bagagerie et des ascenseurs. Les clients pourront se relaxer au bar et profiter du room service et du service de blanchisserie. Les personnes arrivant en voiture pourront se garer dans le parking de l'hôtel.Les logements de l'hôtel sont climatisés et possèdent un réfrigérateur, un four à micro-ondes, des cafetières/bouilloires, des consoles de jeux vidéo et des coffres-forts. Les salles de bain comprennent une douche, une baignoire balnéo, des produits de toilette gratuits et des sèche-cheveux. Par ailleurs, les équipements des chambres comprennent un accès Internet haut débit, un lit king-size, le téléphone avec ligne directe, la télévision par satellite, la radio, un nécessaire à repasser et le chauffage à réglage individuel.Sur place, les clients trouveront une piscine intérieure chauffée et un bain à remous. Les installations de loisirs de l'hôtel incluent aussi une salle de fitness.L'hôtel possède un bar et un restaurant servant le petit-déjeuner et le dîner sous la forme d'un menu fixe.