Cet hôtel impressionnant se trouve à 3 km environ de la rue commerçante Magnificent Mile. De nombreux sites touristiques vous attendent à proximité : le planétarium d'Adler, l'aquarium de Shedd, le Field Museum et le stade Soldier's Field - résidence des Chicago Bears.Rénové en 2005, l'hôtel compte en tout 800 chambres, réparties sur 33 étages. Le hall d'accueil climatisé comprend une réception ouverte 24h/24h, un coffre-fort, un bureau de change, un ascenseur, un vestiaire et une salle de conférence. Les services de chambre et de blanchisserie sont proposés contre un supplément. L'hôtel dispose également d'un restaurant américain, avec martini/cigares-lounge, d'un bar (café et petits-déjeuners), d'un kiosque et d'un parking (payant).Les chambres disposent d'une machine à café, d'un fer et d'une planche à repasser, d'une ligne téléphonique directe, de la télévision par câble et satellite, d'une radio, d'un accès Internet, d'un lit double ou king-size, de moquette, du chauffage et de la climatisation (tous deux à réglage individuel). Elles sont toutes équipées d'une salle de bain avec douche, WC et sèche-cheveux.L'hôtel possède une piscine couverte, un sauna et une salle de fitness.Une navette gratuite vous conduira à Magnificent Mile. Les familles de 2 adultes et 2 enfants (jusque 17 ans) peuvent se partager les lits d'une chambre double. Droit de stationnement : environ 24 dollars par jour (29 dollars avec service de parking).