L'hotel è ubicato nel cuore del centro storico, a pochi passi dal famoso museo del Prado e dalla Puerta del Sol. È possibile fare shopping, giri turistici e passeggiate nei dintorni. In zona sono disponibili ristoranti, la stazione dell'autobus, la stazione ferroviaria, il centro turistico, Plaza Mayor, la via Serrano, famosa per lo shopping, e la cattedrale dell'Almudena. L'aeroporto di Madrid dista 16 chilometri.L'hotel è ideale per gli ospiti in viaggio d'affari, grazie anche allo staff particolarmente dinamico. Questo attraente hotel cittadino è stato costruito nel 1919 e ristrutturato nel 2006. Dispone di 192 camere, di cui 89 Aura, 24 Vibe, 52 Mode, 15 Energy, 2 suite Style, 5 suite Chic, 2 suite Personality, 2 suite Passion e suite ME. L'edificio climatizzato offre hall con reception aperta 24 ore su 24, cassetta di sicurezza, sportello per il cambio valuta, guardaroba, ascensore, bar, ristorante, strutture per conferenze, accesso a Internet, servizio in camera, servizio lavanderia e parcheggio.Le luminose e moderne camere hanno finestre interne e vista sul patio. Hanno una superficie di circa 20 mq e offrono materassi di piume e lenzuola di cotone, bagno completamente accessoriato con asciugacapelli, specchio cosmetico e a figura intera, luci regolabili (per intensità e colore), doccia idromassaggio e articoli da toilette APIVITA. Sono inoltre fornite di accesso a Internet con WIFi (a pagamento), TV al plasma a 32 pollici (42 pollici nelle suite), CD/ DVD con Home Cinema System e altoparlanti surround-sound, key card, telefono con linea diretta e voice mail, set da stiro, aria condizionata e riscaldamento regolabili autonomamente. Su richiesta sono disponibili camere comunicanti. Le dotazioni comprendono inoltre allaccio iPod e accesso a Internet via cavo, adattatore US e GB a muro, 'maxi' bar (a pagamento), cassetta di sicurezza per computer portatile e lettini per bambini (a richiesta).