O hotel, virado para a praia, situa-se próximo da Quinta Avenida e de vários restaurantes, lojas de artesanato e vida nocturna. São cerca de 40 minutos até ao Aeroporto Internacional de Cancun (60 km). O hotel, renovado em 2007, conta com um total de 20 quartos e encontra-se rodeado por um vasto jardim e florestas. Contempla um hall de entrada com recepção em serviço sob 24 h, guichet para câmbio monetário, bengaleiro, restaurante, bar, lojas, auditório, assistência médica, acesso à Internet (também sem fios) e serviço de lavandaria. Os quartos coloridos foram decorados em estilo mexicano e contemplam uma, duas ou 3 camas (de casal ou kingsize), ar condicionado e aquecimento reguláveis individualmente, casa de banho privativa, sala de estar, sala de jantar, kitchenete, utensílios de cozinha, frigorífico, cofre, televisão via satélite, ventoinha de tecto e um terraço com sofás e camas de rede. O hotel contempla uma piscina com chapéus-de-sol, jacuzzi, Spa, salão de beleza e clube de praia. Conta ainda com ofertas de massagens. O restaurante-bar Los Tulipanes oferece serviço amigável rodeado por natureza. No Tukan Maya poderá saborear uma mistura de pratos mexicanos e internacionais.